В ноябре 2013 года в ВССУ поступило 9512 запросов ( 9293 устных и 219 письменных ) на публичную информацию , что на 278 запросов меньше чем за аналогичный период прошлого года ( 9790 запросов).
Из 219 письменных запросов 201 получено от граждан , 18 - от юридических лиц . В частности , по электронной почте - 197 , по почте - 22.
Все письменные запросы обработаны и рассмотрены в установленные сроки. В пределах компетенции ВССУ предоставлено письменную информацию 183 спрашивающим ; 36 запросов находится на рассмотрении в пределах установленных сроков .
Количество удовлетворенных устных запросов составляет 9293 ; из них 7837 принято по телефону справочной службы ; 1456 - во время личного приема (в том числе консультативного характера) .
Вопросы, затронутые гражданами в запросах , касались разъяснения норм процессуального законодательства , сроков представления и порядка оформления кассационных жалоб ( ходатайств , заявлений) , взимания судебного сбора , выдачи копий судебных решений ВССУ , поступления и состояния рассмотрения жалоб и заявлений и т.п.