Государственный стандарт определяет содержание, объем, условия и порядок предоставления социальной услуги ухода на дому, показатели ее качества для субъектов независимо от форм собственности, которые предоставляют эту услугу.
Приказом от 13 ноября 2013 года № 760 Минсоцполитики утвердило Государственный стандарт ухода на дому, который применяется для организации предоставления социальной услуги ухода на дому пожилым, инвалидам, больным (из числа лиц трудоспособного возраста на период до установления им группы инвалидности, но не более четырех месяцев), которые не способны к самообслуживанию и нуждаются в постоянной посторонней помощи, осуществления мониторинга и контроля за качеством предоставления социальной услуги, определения тарифа платной услуги ухода на дому.
Для получения социальной услуги получателю услуги или его законному представителю необходимо обратиться с заявлением в структурное подразделение по вопросам социальной защиты населения районных, городских, районных в городах госадминистраций или органов местного самоуправления или к субъекту, оказывающему социальную услугу.
Решение о предоставлении социальной услуги принимается в течение 14 календарных дней с момента обращения (подачи заявления) и с учетом степени индивидуальных потребностей получателя.
Субъект, оказывающий социальную услугу, может отказать получателю в ее предоставлении, если он не способен удовлетворить его индивидуальные потребности. Отказ должен сопровождаться объяснением причин и справочной информации о возможности получить данную услугу у другого субъекта.
Социальная услуга ухода на дому может предоставляться постоянно (III, IV группы двигательной активности - 2 раза в неделю, V группа двигательной активности - 5 раз в неделю), периодически (2 раза в месяц), временно (определенный в договоре период).
Также установлено ориентировочное время для выполнения мероприятий, составляющих содержание социальной услуги ухода на дому:
- приготовление пищи - за один заход - 60 минут (при необходимости, 1 - 2 раза за посещение);
- стирка белья и одежды - за одну стирку (до 1,5 кг сухого белья) - 30 минут (при необходимости).
Приказ вступит в силу со дня официального опубликования.