Американские юридические компании Sianni & Straite, Eichen Crutchlow Zaslow & McElroy и Keefe Bartels подали в суд на Apple, Samsung, HTC и Motorola, обвинив их в предустановке приложения Carrier IQ, собирающего информацию о владельце этих устройств. Это является прямым вторжением в личную информацию пользователя, считают истцы. В качестве соответчиков в иске фигурируют сотовые операторы AT&T, Sprint и T-Mobile. В иске, поданном в суд штата Дэлавер, юристы заявляют о нарушении Акта об электронных коммуникациях и Федерального закона о компьютерном мошенничестве.
Иск был подан после того, как житель США Тревор Экхарт выложил в Интернете видеоролик, в котором продемонстрировал, как программа от Carrier IQ шпионит за владельцем телефона НТС. На видеозаписи Тревор демонстрирует список программ на телефоне, в котором есть одна под названием IQRD. При этом в списке запущенных приложений эта программа отсутствует. Но у IQRD активирована кнопка «остановить» – значит, приложение все-таки работает, заключает Экхарт. Нажатие на эту кнопку ни к чему не приводит, т. е. IQRD продолжает работать. Подключив телефон к компьютеру, Экхарт показывает: IQRD фиксирует каждое прикосновение пользователя к экрану, регистрирует его местоположение, сохраняет тексты sms и даже записывает поисковые запросы в Интернете в режиме защищенного соединения. Потом Экхарт обнаружил, что эта программа работает и на других телефонах под Android, а также на iOS. После начала широкого обсуждения темы в Интернете представители Carrier IQ обвинили Экхарта в нарушении авторских прав и потребовали удалить его изыскания с различных веб-сайтов. Однако потом компания извинилась за свои требования, заявив, что программа, о которой идет речь, следит не за пользователями, а за качеством связи и работой батареи.