Суд инфо

За три месяца Контакт-центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов на вопросы плательщиков

18:00, 14 апреля 2014

Как сообщает пресс-служба Министерства доходов и сборов Украины, в течение января-марта текущего года Контакт-центром ведомства предоставлено около 342 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан. Из них в марте - 84,7 тыс. ответов.

За три месяца Контакт-центром Миндоходов предоставлено 342 тысячи ответов на вопросы плательщиков

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Подавляющее количество ответов, а именно около 336 тыс., было дано по телефону. Также ответы давались электронной почте и факсу - почти 6 тыс. ответов, письменно и с использованием автоответчика - 132 ответа.

«Чаще всего субъекты хозяйствования и граждане обращались по вопросам налогообложения налогом на добавленную стоимость, налогообложение прибыли предприятий и уплаты налога на доходы физических лиц», - прокомментировал директор Информационно-справочного департамента Миндоходов Иван Романов.

Он также отметил, что для предоставления заявителю максимально конкретного и полного ответа используется База знаний. Это автоматизированная база, которая содержит наиболее типичные вопросы, возникающие у налогоплательщиков и граждан, и ответы на них. На начало апреля 2014 года База знаний насчитывает более 14 тыс. вопросов - ответов, которые постоянно обновляются и поддерживаются в актуальном состоянии.

Напомним, что воспользоваться Базой знаний можно на официальном веб-портале Министерства доходов и сборов (Главная>Отдельные страницы>Информационно-справочный ресурс) или обратиться в Контакт - центр по телефону 0 - 800 - 501007.