Эксперты американской аналитической компании JD Power опубликовали ежегодный рейтинг моделей с лучшими мультимедийными и навигационными системами по мнению местных пользователей. Рейтинг был создан на основе данных опроса 87 282 автовладельцев или арендаторов 2020 модельного года.
Аналитики сообщают, что наибольшее количество жалоб вызвано системным интерфейсом, но многие проблемы можно решить путем обновления программного обеспечения. Однако эксперты также отмечают, что обновления часто приносят новые проблемы, что сильно раздражает потребителей.
JD Power добавляет, что мультимедийные системы являются наиболее проблемной областью, поскольку «почти четверть всех проблем, о которых говорят владельцы новых автомобилей, связаны с ними», при этом основные жалобы связаны с распознаванием голоса, возможностью подключения Android Auto / Apple CarPlay, сенсорными экранами и Bluetooth.
Средний / большой класс:
Hyundai Sonata - 928 баллов,
Chevrolet Blazer и Hyundai Palisade - по 927 баллов
Малый / компактный класс:
Toyota C-HR (поставщик Aisin AW) - 950 баллов,
Kia Forte - 939,
Hyundai Venue – 926
Малый / компактный премиум-класс:
Lincoln Corsair (поставщик Telenav) и Cadillac XT4 - по 927 баллов,
BMW X4 - 926
Средний / большой класс:
Dodge Challenger - 938 баллов,
Kia Telluride - 920,
Dodge Charger – 919
Средний / большой премиум-класс:
BMW X6 - 934,
Lincoln Navigator - 925,
Cadillac Escalade - 923.
Малый / компактный класс:
Nissan Sentra – 914,
Chevrolet Sonic - 910,
Toyota C-HR – 909
Малый / компактный премиум-класс:
Genesis G70 - 922,
Lincoln Corsair - 909,
BMW X4 и Jaguar E-Pace - по 907 баллов