В Україні

Придбали зіпсований товар – як тепер повернути кошти за їжу

17:48, 27 листопада 2024

В Україні запровадили нові правила повернення непридатних харчових продуктів.

Придбали зіпсований товар – як тепер повернути кошти за їжу

Фото: dpss.gov.ua

Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Кабінет Міністрів України затвердив порядок повернення та заміни непридатних і небезпечних харчових продуктів. Споживачі зможуть повернути такі товари продавцю впродовж 1–14 днів залежно від умов зберігання. Постанова №1347 від 26 листопада 2024 року опублікована на офіційному сайті уряду.

Умови повернення:

Споживач має право звернутися до підприємства, де був придбаний товар, з вимогою:

замінити продукт на аналогічний придатний і безпечний;
повернути кошти, сплачені за товар.

Вимога може бути пред’явлена протягом таких термінів:

До 1 доби: для продуктів, які потребують зберігання за температури до +6°C.
До 3 днів: для продуктів із терміном придатності до 14 днів.
До 14 днів: для продуктів із тривалішим терміном придатності.

Для дистанційно придбаних продуктів (онлайн-покупки) терміни повернення розпочинаються з моменту отримання товару покупцем.

Як здійснити повернення?

Покупець повинен надати:

розрахунковий документ (чек або інший підтверджуючий документ);
сам непридатний або небезпечний харчовий продукт.

Повернення коштів здійснюється в день звернення.

Якщо покупець придбав продукт із простроченим терміном придатності, продавець зобов’язаний повернути кошти незалежно від обставин.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Читайте також

Контакти