В Украине 10 апреля вступает в силу закон №4499-VI «О системе экстренной помощи населению по единому телефонному номеру «112». Вместо нескольких номеров вызова служб экстренной помощи (101, 102, 103 и 104) вводится единый телефонный номер 112. Соответствующий документ опубликован в издании «Голос Украины».
Закон предусматривает создание в составе территориальных органов специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти по вопросам гражданской защиты населению центров экстренной помощи по номеру «112», оперативно-диспетчерских служб, подразделений экстренной помощи, которые будут работать с использованием телекоммуникационных сетей, программных, технических и других средств.
Центры «112» будут обеспечивать принятие и обработку экстренных вызовов; определение подразделений экстренной помощи населению, которые привлекаются для оказания такой помощи; передачу информации об экстренных вызовах к оперативно-диспетчерским службам; взаимодействие подразделений экстренной помощи населению во время работы; ведение учета и статистической отчетности; хранение информации об экстренных вызовах.
Оперативно-диспетчерские службы органов государственной власти и местного самоуправления, в свою очередь, обеспечивают: принятие экстренных вызовов и информации о них от центров «112"; формирование и оперативную передачу этой информации подразделениям экстренной помощи; координацию действий этих подразделений; круглосуточное дежурство.