В Україні

Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки, але попередила про труднощі

08:11, 27 березня 2025

Пасажирів просять користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі.

Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки, але попередила про труднощі

Слідкуйте за актуальними новинами у соцмережах SUD.UA

Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки. На це пішло 89 годин. На першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.

Водночас у компанії вказують, що система онлайн-продажів відновлена в резервному форматі. А так, як зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож пасажирів просять користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі.

«Звертаємо увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку «спам», квитки могли впасти туди», - зазначили в УЗ.

Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків – просто показати на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку, пояснили в Укрзалізниці.

Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.

Наразі продовжується стабілізація онлайн-системи.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/sudua та на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER, сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.

Укрзалізниця

Читайте також

Контакти