В Украине

Украинцам объяснили, как вернуть деньги за отмененные рейсы

20:00, 25 марта 2020

Все опции, доступные пассажирам отмененных рейсов, есть на сайте МАУ.

Украинцам объяснили, как вернуть деньги за отмененные рейсы

Следите за актуальными новостями в соцсетях SUD.UA

Решить проблему с аннулированными билетами можно несколькими способами, передает rbc.ua.

В первую очень пассажирам надо обратиться по специальной форме обратной связи на сайте авиакомпании. В МАУ уточнили, что сейчас все опции, доступные пассажирам отмененных рейсов, есть на сайте компании.

Первый вариант — отложить путешествие после 4 апреля по тому же маршруту в том же классе.

Второй — «отменить путешествие» и «вернуть деньги за билет или ту его часть, которая не была использована из-за отмены рейсов».

Третье решение — «обменять неиспользованный билет или его неиспользованную часть на именной промокод с дополнительным бонусом в 25% стоимости неиспользованного билета».

При этом поменять билет на перелет спецрейсом для возвращения из-за границы невозможно, так как при отмене регулярного рейса «он выводится из системы бронирования, исчезает из нее».

«Спецрейс для вывоза украинцев домой заводится в систему по другому алгоритму. Система не видит связи между отмененным регулярным рейсом и спецрейсом, поэтому такое перебронирование технически невозможно», — объяснили в компании.

Отмечается, что цены на спецрейсы не выше, а наоборот — ниже, чем обычные билеты. Эти цены одинаковы для всех пассажиров и рассчитываются по себестоимости кресла, рассказали в МАУ.

Напомним, ранее «Судебно-юридическая газета» сообщала, что МИД призывает украинцев, которые остались за границей, вернуться на родину.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе самых важных событий.