Судья Кассационного административного суда Наталья Коваленко на своей страничке в Facebook опубликовала сообщение: «Днепрогаз решил, что, вопреки решению КАС ВС, где четко указано, что «Постановление (Правительства) теряет силу с момента вступления в законную силу решения суда по этому делу», можно просто так сказать людям, что Постановление о меньших нормативах отменено. Поэтому все, что вы по нему платили последние годы, не считается. И нужно теперь доплатить по старому постановлению, а там — в полтора раза больше. Поэтому вот вам долг — оплатите. По моему мнению, такое начисление долга за четыре предыдущих года является неправильным».
Пользователь Ірина Сущ в комментарии поддержала позицию судьи: «Многие теряют надежду на выигрыш в борьбе с Днепрогазом, так как они приняли позицию «мы монополисты, нам все можно».
Помимо этого, пользователи жалуются на отсутствие сервиса в ПАО «Днепрогаз».
Оксана Сахарчук написала, что в ПАО «Днепрогаз» необходимо лично подавать информацию о том, что Вы больше не проживаете в квартире. Однако начисления на всю семью и оплата онлайн тоже доступна круглосуточно.