По словам самой певицы, ее семья (супруг и 8-летний сын) давно планировала зарубежный отдых. Выбрали маршрут путешествия еще прошлой зимой, заплатив за индивидуально составленный тур по Юго-Восточной Азии около 300 тыс. руб. (примерно $10 тыс.). Когда до начала отпуска оставалось не больше месяца, звездное семейство начало беспокоиться: дескать, почему агентство до сих пор не требует загранпаспорта для оформления билетов и виз. Не сумев дозвониться ни по одному из указанных номеров турагентства, семья Алены Свиридовой приехала в офис фирмы, которая, как выяснилось, давным-давно убыла в неизвестном направлении. Более того, позже выяснилось, что сайта компании в Интернете тоже не существует, а сама компания не зарегистрирована ни в одном каталоге или реестре туристических фирм. Понятно, что Свиридова обратилась в полицию. Правда, там ей заявили, что шансов найти мошенников очень мало, но заявление все-таки приняли.