Право на судебную информацию

На прошлой неделе в Киеве состоялось обсуждение результатов исследований телефонных обращений в суд, которые проводились в течение двух месяцев в десяти судах различных инстанций, юрисдикций и регионов Украины при поддержке проекта «Украина: верховенство права» в рамках деятельности по совершенствованию судебного администрирования. По словам заместителя руководителя проекта USAID Натальи Петровой, идея провести этот телефонный эксперимент возникла благодаря обращению к проекту главы Харьковского апелляционного админсуда Валентины Емельяновой. Она попросила проект помочь их суду в создании веб-сайта, на котором могла бы размещаться информация о состоянии дел, находящихся на рассмотрении суда, потому что, по словам г-жи Емельяновой, они «задыхались от телефонных звонков». Тогда проект помог суду создать веб-сайт, который, безусловно, существенно облегчил работу, а также было положено начало проведению эксперимента.

Так, согласно статистике, представленной Андреем Патиевичем, помощником главы Высшего спецсуда по рассмотрению гражданских и уголовных дел, за декабрь 2010 г. в суд поступило обращений через ящик для переписки – 207, в приемной гражданам было дано разъяснений – 174, а через телефонную судебную службу – 2760. Эта статистика говорит о чрезвычайной актуальности введения информационно-справочных служб в судах, поскольку гражданам наиболее удобен именно этот вид получения информации, но часто именно он является наиболее недоступным из-за недостаточной организации работы суда.

Глава Апелляционного суда г. Киева Антон Чернушенко также отметил актуальность и необходимость введения в суде особых телефонно-справочных служб. Но, по его мнению, учитывая специфику судейской работы, каждый телефонный звонок должен фиксироваться и записываться в специальный журнал регистрации, чтобы исключить дальнейшие обвинения в некорректности предоставленной информации. В свою очередь, судья ВСУ, член Совета судей Украины Галина Каныгина, заметила, что далеко не в каждом суде есть возможность организовать информационную телефонную службу. Для этого необходимо освободить хотя бы одного сотрудника, который мог бы заниматься непосредственно ответами на телефонные звонки. Более того, такой сервис требует и немедленного введения в действие системы автоматизированного распределения дел, чтобы отвечающий на звонки мог в любой момент открыть электронную базу суда и ответить, на какой стадии находится рассмотрение дела звонящего. А как всем известно, в большинстве судов Украины с системой электронного документооборота до сих пор есть большие проблемы

Алена Михайленко,

«Судебно-юридическая газета»