База МТСБУ не працює: Бюро пояснило автовласникам, що робити із договорами страхування та складенням європротоколів

Централізована база даних Моторного транспортного страхового бюро України станом на 18 січня 2022 року залишається недоступною як для автовласників, так і для представників страхових компаній та поліцейських.

Як раніше повідомили «Судово-юридичній газеті» в МТСБУ, наразі все ще ведуться роботи з відновлення роботи бази даних страхових полісів, при цьому коли відповідна база полісів буде відновлена і буде доступна в колишньому обсязі, в МТСБУ прогнозувати не беруться.

Разом із тим там стверджують, що хакерська атака на інформаційні ресурси МТСБУ не завдала шкоди персональним даним страхувальників.

МТСБУ пояснила, що робити автовласникам в цей час.  

«14 січня 2022 р. інформаційні ресурси, на яких розміщена централізована база даних МТСБУ, також як і десяток урядових сайтів, зазнали хакерської атаки, внаслідок чого перестала працювати частина електронних сервісів Бюро.

Реєстр, що містить особисті дані та інформацію про договори обов’язкового страхування цивільної відповідальності мільйонів українських власників автомобілів, не був пошкоджений.

Відповідна заява передана МТСБУ спеціальним державним службам по боротьбі з кіберзлочинністю для проведення розслідування. Зараз виконуються роботи з відновлення функціонування серверів та сервісів Бюро.

«Робимо все можливе, аби якнайшвидше подолати наслідки атаки. Наші співробітники працюють цілодобово разом зі спеціалістами державних органів. У найближчі дні відновимо поетапно функціонування всієї інформаційної системи МТСБУ», - прокоментував генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.

МТСБУ надає автовласникам роз’яснення щодо дій у цей період:

1. Зараз, як і завжди, автовласники мають можливість укладати договори внутрішнього страхування в паперовому вигляді з будь-якою страховою компанією, яка є членом МТСБУ.

Зразок чинного бланку внутрішнього  полісу ОСЦПВ розміщений на сайті Бюро за посиланням.

Договори міжнародного страхування «Зелена картка» традиційно укладаються на паперових бланках з компаніями, які є повними членами МТСБУ.

Зразок чинного бланку полісу міжнародного страхування розміщений на сайті Бюро за посиланням. 

МТСБУ попереджає про можливу активізацію шахраїв, що займаються фальсифікацією полісів ОСЦПВ, і наполегливо радить:

• не укладати договори із сумнівними особами або у непристосованих для цього місцях
• перевіряти повноваження страхових посередників щодо права на укладання договорів страхування саме від імені та за дорученням конкретного страховика (чинна агентська угода, доручення).

Також нагадує, що бланки полісів ОСЦПВ тих страховиків, що втратили членство в Бюро, не можуть вважатись дійсними.

Після завершення роботи відновлення інформаційних ресурсів МТСБУ укладання електронних договорів страхування буде відновлене.

2. Всі договори ОСЦПВ, укладені на бланках страхових полісів в період тимчасової відсутності доступу до ЦБД МТСБУ, є дійсними.

Страховики обліковують у власних інформаційних системах усі операції, пов’язані з укладанням договорів страхування.

Після того, як електронні сервіси МТСБУ відновлять роботу, інформація про укладені за цей час договори ОСЦПВ буде внесена до бази даних МТСБУ.

3. Автовласникам, які мають електронні поліси ОСЦПВ, нагадуємо, що візуальна форма полісу надсилається на електронну пошту страхувальника одразу після укладення договору. Він може її скачати на свій гаджет та/або роздрукувати. У разі, якщо візуальну форму електронного полісу загублено, автовласник може звернутися до страховика, з яким укладено договір, з проханням повторно надіслати йому зазначений документ.

4. МТСБУ узгодило з Національною поліцією та з Державною прикордонною службою України, що до моменту подолання наслідків хакерської атаки, їх співробітники перевірятимуть паперові документи, що підтверджують укладання договорів страхування.

Власники договорів страхування, укладених на паперових бланках, пред’являють свій поліс, а власники електронних полісів внутрішнього страхування можуть надати при перевірці власноруч роздруковану візуальну форму полісу без необхідності завіряти її печаткою страховика.

На кордоні перевірка зараз відбувається шляхом пред’явлення паперових бланків полісів «Зелена картка».

5. Щодо оформлення європротоколів.

Повідомлення про ДТП з незначними збитками, без виклику працівників Національної поліції (у формі європротоколів) необхідно оформлювати в паперовій формі. Бланк європротоколу видається страховиком, з яким укладається договір обов’язкового страхування.

Якщо з якоїсь причини автовласник не має бланку європротоколу, він може звернутися до свого страховика.

Зразок бланк європротоколу та інструкція з його заповнення розміщена та доступна всім на сайті Бюро за посиланням.

Після відновлення працездатності інформаційного ресурсу МТСБУ європротоколи також можна буде оформлювати в електронній формі, з використанням підсистеми «Електронний європротокол».

«Ми перебуваємо в постійному контакті з представниками Національної поліції та Державної прикордонної служби, щоб мінімізувати можливість непорозумінь під час перевірки полісів. Ми робимо усе можливе для того, щоб працездатність електронних сервісів МТСБУ була відновлена найближчим часом», - прокоментував генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.

Підписуйтесь на наш telegram-канал t.me/sudua та на Youtube Право ТВ, а також на нашу сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.