Украинская авиакомпания "кинула" своих пассажиров и теперь в ожидании суда

В аэропорту Венеции остается 61 пассажир рейса ?930 Венеция (Тревизо) – Киев. Указанный рейс должен был вылететь в Киев еще утром 19 декабря, однако из-за нелетной погоды он был отложен до вечера. Позже выяснилось, что рейс был вовсе отменен, а 160-ти пассажирам было предложено перебронировать билеты на ближайшие свободные рейсы. Только части пассажирам удалось вылететь в Киев 20 и 21 числа. Остальным по-прежнему приходится ждать вылета 24, а то и 27 декабря. Прислать новый борт за пассажирами украинская авиакомпания отказалась, поскольку из-за сильных снегопадов не работает много аэропортов в Европе.

Как удалось выяснить, борт, который должен был забрать пассажиров 19 декабря из-за непогоды был вынужден приземлится не в Тревизо, а в Милане. Однако оттуда он был направлен не за 160 украинцами в аэропорту, а обратно в Киев. Сами же пассажиры в это время оставались в неведении в аэропорту. «Рейс отменили и все. Об этом мы узнали из строки на табло. Никаких извинений, никакой информации со стороны авиакомпании не было, как не было и ее представителя, только девушка в кассе, что бы попасть к которой мы были вынуждены простоять в очереди 2 часа. Мы позвонили в киевский офис, на все вопросы - кто обеспечит людей жильем и едой, когда они смогут улететь в Украину и прочее - в колл-центре нам ответили, что «у нас нет информации, самолет приземлился в Милане», - рассказывает пассажир злополучного рейса.

Как утверждают в авиакомпании, все оставшиеся пассажиры получили необходимое питание, а так же были размещены в гостиницах. Однако, по словам пассажиров злополучного рейса, в субботу и в воскресение решить вопрос с поселением в гостиницу было просто не с кем.

Уже в украинском колл-центре авиакомпании пассажирам предложили найти гостиницу стоимостью до 50 евро. «Чтобы нам компенсировали затраты на гостиницу и вернули деньги за билет, мы должны были заполнить заявку и отправить ее вместе с чеками по факсу в Будапешт. Заявку рассмотрят и только потом нам будут или не будут возвращены деньги», - поясняет еще один пассажир.

Те из пассажиров, у кого не было денег, остались попросту на улице, ведь итальянская полиция попросту выгнала людей из аэропорта. «Я успел перебронировать билеты на четверг, 24 декабря, сейчас с просроченной визой нахожусь в Брешии у наших земляков, любезно согласившихся мне помочь», - рассказывает Святослав, которому гостиница не досталась.

Как сообщили в авиакомпании, в ближайшие два дня все пассажиры будут в Украине. Многие из них намерены отстаивать свои права в суде.