Работники органов государственной регистрации актов гражданского состояния, кроме квитанций на уплату госпошлины, часто выписывают дополнительные квитанции. Обмудсмен обратился к руководителю Укргосреестра касаемо недопустимости навязывания платных услуг и необходимости надлежащего информирования граждан о порядке их предоставления.
Согласно части третьей ст. 20 Закона «О государственной регистрации актов гражданского состояния», отделы РАГС могут оказывать платные услуги, перечень которых утвержден постановлением Кабмина от 22.12.2010 г. № 1168, а Порядок предоставления платных услуг утвержден приказом Минюста от 27.12.2010 г. № 3335/5.
В соответствии с п. 2 Порядка, госрегистрация рождения, брака, расторжения брака, перемены имени, смерти, внесение изменений в актовые записи гражданского состояния, их восстановление и аннулирование, выдача свидетельств о госрегистрации актов гражданского состояния и т.п. - осуществляется бесплатно, за исключением уплаты госпошлины в установленных законодательством случаях.
Также и разъяснение прав и обязанностей, порядка госрегистрации и т.п. непосредственно при государственной регистрации актов гражданского состояния и рассмотрении поданного заявления осуществляется работником отдела РАГС бесплатно. Предоставление правовой помощи, предусмотренной пунктом 4 Перечня, заключается в предоставлении консультации и оформлении работником отдела РАГС соответствующего заявления относительно повторной выдачи свидетельств и других документов о госрегистрации актов гражданского состояния.
Пунктом 5 Порядка определено, что оказание платных услуг осуществляется по желанию и по письменному заявлению физлица, в котором указываются фамилия, имя, отчество, место жительства (пребывания) и вид платной услуги в соответствии с Перечнем. Работники отдела РАГС обязаны предупредить физическое лицо о стоимости услуги.
Следует также отметить, что от оплаты платных услуг освобождаются лица, которые пользуются льготами по уплате государственной пошлины, в частности, граждане - за регистрацию рождения физлица и его происхождения, смерти, за выдачу им свидетельств в случае внесения изменений в актовые записи о рождении в случае признания отцовства (материнства), усыновления, а также в связи с ошибками, допущенными при регистрации актов гражданского состояния.