Міністерство інфраструктури пропонує змінити умови повернення вартості квитка на потяг пасажирам, які відмовилися від поїздки з особистих причин, та передбачити повернення вартості квитка через годину після відправлення потяга, однак вартість плацкарти не повертати. Відповідні зміни до наказу відомства, яким врегульовано правила перевезення пасажирів, передано на погодження до Державної регуляторної служби.
Проєктом документа пропонується внести зміни до пункту 19.11 розділу 19 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України та передбачити, що в разі відмови пасажира від поїздки з особистих причин у термін:
а) не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти;
б) від 24 до 6 годин до відправлення поїзда, йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти;
в) менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше 1 години після його відправлення, йому виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується.
Чинна редакція правил передбачає, що в разі повернення квитка протягом години після відправлення потяга пасажиру виплачується 10% вартості квитка і плацкарти. Також наразі пасажир не отримає відшкодування плацкарти, якщо здасть квиток менше ніж за 9 годин до відправлення потяга.
Як повідомляла «Судово-юридична газета», Укрзалізниця запустила оплату квитків у чат-боті Apple Messages через Apple Pay.
Автор: Ярослав Конощук
Підписуйтесь на наш telegram-канал t.me/sudua та на Twitter, а також на нашу сторінку у Facebook та в Instagram, щоб бути в курсі найважливіших подій.