Анджелика Келлер, жительница штата Техас (США), подала в суд на авиакомпанию и стюардессу, требуя выплатить ей $800 000 за слишком горячий чай.
Во время своего перелета между Нешвилем и Хьюстоном А. Келлер заказала чай. Но вместо полноценного горячего чая стюардесса принесла ей 2 стакана: в одном была слишком горячая вода, а во второй пакетик чая и сахар. И как раз в то время когда пассажирка пыталась самостоятельно заварить себе чай, она и пролила всю воду себе на ноги. В результате этого ее кожа покрылась волдырями и шрамами, и женщина получила ожоги второй степени.
Адвокаты пострадавшей заявляют, что Southwest Airlines подают горячие напитки неудобным способом и при этом используют горячую воду такой температуры, что использовать ее в самолетах просто опасно для здоровья. Также часть вины за произошедший случай они возлагают на то, что первые ряды кресел не оснащены столиками.
Представитель авиакомпании в свою очередь заявил, что удобство клиентов всегда является их первоочередной задачей. И обслуживая около 100 млн. напитков каждый год они никогда не имели проблем по поводу «слишком горячей воды». От более подробных комментариев компания решила отказаться, ожидая решения суда.