Созданный 19-летним студентом бесплатный сервис DoNotPay за 21 месяц оспорил 160 тыс. штрафов за парковку в Лондоне и Нью-Йорке. В общей сложности программа, в основе которой лежит чатбот, обработала штрафы на сумму $4 млн.
Сервис DoNotPay был создан 19-летним студентом Стэнфордского университета Джошуа Бродером. Робот-юрист помогает клиентам оспаривать парковочные штрафы в простой форме чата. В начале чатбот задает уточняющие вопросы и оценивает шансы обжалования штрафа. Если это возможно, то робот-юрист подскажет конкретные шаги, которые нужно предпринять.
За 21 месяц с момента запуска DoNotPay в Лондоне и Нью-Йорке чатбот рассмотрел 250 тыс. дел и выиграл 160 тыс. из них. Таким образом, вероятность успешного исхода дела при обращении к сервису составляет 64%.
Создатель сервиса также сообщил, что планирует запустить его в Сиэттле. Но на штрафах за парковку Джошуа Бродер останавливаться не собирается. Скоро робот-юрист займется проработкой дел, связанных с компенсацией за задержку рейсов.
Также студент хочет помочь людям с ВИЧ бороться за свои права, а беженцам — разобраться с непривычной правовой системой в новой стране. Параллельно с этим Джошуа Бродер собирается создать платформу для разработчиков, для которой нужны только юридические знания и никаких навыков программирования. На ее базе можно будет создавать чатботы для решения различных правовых вопросов.